Retours & Échanges

Chez BALC, nous souhaitons que vous aimiez chaque pièce de votre commande. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage de protection d'origine ou un carton robuste.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client BALC pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Expédiez les articles

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrables.